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岳塘融媒3月13日訊（通訊員：趙偉）為更好地適應(yīng)數(shù)字時(shí)代的消費(fèi)變化，提升社區(qū)居民的消費(fèi)維權(quán)意識(shí)，寶塔街道陽(yáng)光社區(qū)開(kāi)展以“我愛(ài)湘潭我的家”暨“數(shù)字時(shí)代新消費(fèi)，315維權(quán)不掉線”為主題的3·15消費(fèi)者權(quán)益日活動(dòng)。

活動(dòng)伊始，社區(qū)食品專(zhuān)干為居民們帶來(lái)了一場(chǎng)精彩的數(shù)字消費(fèi)維權(quán)知識(shí)講座。工作人員結(jié)合當(dāng)下熱門(mén)的數(shù)字消費(fèi)案例，如直播帶貨虛假宣傳、網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物貨不對(duì)板、APP自動(dòng)續(xù)費(fèi)陷阱等，深入淺出地講解了在數(shù)字時(shí)代，消費(fèi)者享有的各項(xiàng)權(quán)利以及如何運(yùn)用法律武器維護(hù)自身合法權(quán)益。律師也現(xiàn)場(chǎng)解答居民提出的法律疑問(wèn)，指導(dǎo)大家在遇到消費(fèi)糾紛時(shí)，如何保留證據(jù)、選擇合適的維權(quán)途徑。

在活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)的互動(dòng)環(huán)節(jié)，居民們積極提問(wèn)，分享自己在數(shù)字消費(fèi)過(guò)程中遇到的問(wèn)題。一位居民表示，自己在某網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)購(gòu)買(mǎi)了一款電子產(chǎn)品，收到后發(fā)現(xiàn)存在質(zhì)量問(wèn)題，但商家卻以各種理由拒絕退換貨。針對(duì)這一情況，工作人員詳細(xì)介紹了相關(guān)法律法規(guī)以及投訴舉報(bào)的流程，告知居民可以通過(guò)向平臺(tái)投訴、撥打12315熱線或者向消協(xié)反映等方式來(lái)解決問(wèn)題。

此外，為了讓居民更直觀地了解數(shù)字消費(fèi)陷阱，社區(qū)工作人員還制作了一系列宣傳展板，展示了常見(jiàn)的數(shù)字消費(fèi)騙局以及防范方法。同時(shí)，志愿者們向居民發(fā)放了精心準(zhǔn)備的數(shù)字消費(fèi)維權(quán)手冊(cè)，內(nèi)容涵蓋了網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物、在線支付、數(shù)字娛樂(lè)等多個(gè)方面的消費(fèi)小貼士和維權(quán)指南。

社區(qū)負(fù)責(zé)人表示：“隨著數(shù)字技術(shù)的快速發(fā)展，我們的消費(fèi)方式發(fā)生了巨大變化。此次活動(dòng)旨在讓居民們了解數(shù)字時(shí)代的消費(fèi)特點(diǎn)和風(fēng)險(xiǎn)，掌握有效的維權(quán)方法，確保大家在享受數(shù)字消費(fèi)便利的同時(shí)，自身權(quán)益也能得到充分保障。未來(lái)，社區(qū)將繼續(xù)關(guān)注居民的消費(fèi)需求，開(kāi)展更多形式多樣的維權(quán)活動(dòng)，為營(yíng)造安全、放心的社區(qū)消費(fèi)環(huán)境而努力。”

此次“數(shù)字時(shí)代新消費(fèi)，315維權(quán)不掉線”活動(dòng)得到了社區(qū)居民的一致好評(píng)。許多居民表示，通過(guò)參與活動(dòng)，自己對(duì)數(shù)字消費(fèi)維權(quán)有了更深入的認(rèn)識(shí)，今后在消費(fèi)過(guò)程中會(huì)更加謹(jǐn)慎，遇到問(wèn)題也知道該如何處理。

作者：趙偉

責(zé)編：于楊

來(lái)源：岳塘新聞網(wǎng)

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